近期，在生产部副经理兼仓储科科长刘秋平老师的带领下，仓储科围绕仓储服务管理这个工作重心，积极探索提高部门、分厂（车间）对仓储服务满意度的方法和路子，在改善仓储服务质量、增强与部门、分厂（车间）良好的沟通，加强仓储各项管理制度和措施等方面，竭力求新，狠抓落实，取得明显成效。这些探索将有效改善现有仓储服务形状，促使本部门更好的为其他部门、分厂（车间）做好服务工作。在探索过程中，刘老师指出：做好仓储管理工作是一门学问，抓得好、管得严就能有好的效率，否则，效率低下，经济效益也就自然跟着下降。因此，在工作中必须牢固树立"微笑服务，满意一百"的思想。在管理上要求保管员必须有"五项意识"即：危机意识、服务意识、安全意识、成本意识、协作意识。注重工作流程和工作效率，在工作中做到：①及时做好进、出库准备。确保随时来车、随时接发货、按时出入库。做到开票、登记、计算等环节的及时性；②及时指挥，保证货物进出库有条不紊；③及时将不安全隐患消灭在萌芽之中，保证仓储工作井然有序。

□山东新合成公司供稿